ITIL® Foundation

Verdiep je in de nieuwste inzichten binnen servicemanagement met ITIL® 4. ITIL® 4 is een logisch voortvloeisel uit ITIL® v3. Hiermee maak je een praktische en flexibele transitie mogelijk in je organisatie, waardoor nieuwe werkwijzen toegepast worden waar de hedendaagse digitale wereld om vraagt. Een belangrijk verschil betreft de aansluiting op best practices en frameworks zoals lean, agile en DevOps. ITIL® 4 past hierdoor goed in organisaties die werken met deze technieken. Door deze mee te nemen in servicemanagement is het mogelijk om de service naar een nieuw niveau te tillen. Wil jij weten hoe je dit doet? Volg dan deze training.

Previous
Next

Wat houdt ITIL® Foundation in?

Verdiep je in de nieuwste inzichten binnen servicemanagement met ITIL® 4. ITIL® 4 is een logisch voortvloeisel uit ITIL® v3. Hiermee maak je een praktische en flexibele transitie mogelijk in je organisatie, waardoor nieuwe werkwijzen toegepast worden waar de hedendaagse digitale wereld om vraagt. Een belangrijk verschil betreft de aansluiting op best practices en frameworks zoals lean, agile en DevOps. ITIL® 4 past hierdoor goed in organisaties die werken met deze technieken. Door deze mee te nemen in servicemanagement is het mogelijk om de service naar een nieuw niveau te tillen. Wil jij weten hoe je dit doet? Volg dan deze training.

Resultaat

-Je bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen IT-servicemanagement

-Je begrijpt  de sleutelbegrippen en gemeenschappelijke taal rondom ITIL

-Je bent in staat om de belangrijkste principes van ITIL toe te passen in je werkzaamheden

-Je hebt inzicht in hoe ITIL zich verhoudt in relatie tot andere best practices zoals lean IT, agile en DevOps

-Je bent voorbereid op het officiële ITIL® 4 Foundation-examen dat inbegrepen is bij deze training

Voor wie?

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die zich bezighoudt met beheer en exploitatie van de IT-infrastructuur en het leveren van IT-services, zoals IT-medewerkers en -managers. Ook voor applicatie-, project-, proces- en businessmanagers die direct betrokken zijn bij de IT is deze training een uitstekende keuze.

Inhoud

  • Introductie ITIL v4
  • The Guiding Principles
  • The Four Dimensions of Service Management
  • Service Value System
  • Continual Improvement
  • Overview of ITIL Practices

Soorten studievormen

E-learning

E-Learning

Leren in je eigen tempo: waar, wanneer en hoe het jou het beste uitkomt? Dat is wat je wilt! ITYM online training is gespecialiseerde en doelgerichte e-learning. Vul aan met Visual Labs, proefexamens en/of coaching op afstand, en maak dit leren zoals jij dat wilt.

Klassikaal training

Klassikaal

Van en samen met anderen leer je het meest. Klassikale training is een mix van klassikale theorie, individuele praktijkopdrachten en persoonlijke begeleiding van een ervaren trainer. De verhouding theorie en praktijk is ongeveer 50-50. Deel kennis en ervaringen met mededeelnemers en help elkaar.

Bootcamp training

Bootcamp

Zijn medewerkers niet voor een aangesloten periode te missen op de werkplek? Dan is een Bootcamp een zeer efficiënte leermethode en snelle zekere route naar certificering. Bootcamp is een intensief traject van 1 of enkele weken. Er wordt klassikaal geleerd, maar ook zelfstandig en met coaching.

Soorten studiemateriaal

Proefexamen

Onze proefexamen's zijn zo gestructureerd dat ze zoveel mogelijk lijken op de daadwerkelijke kwalificatie-examens. Zowel inhoudelijk alsook de vraagstelling. Het vertelt of je bent voorbereid op de toets en of je sommige grondiger moet bestuderen.

Labs

Met online Labs kun je on-demand toegang krijgen tot gekloonde virtuele computeromgevingen waarin je de vaardigheden die je studeert kunt gaan oefenen. Voorkom dat je dure hardware moet kopen of met ingewikkelde opstellingen moet werken.

Examen

Met online IT-trainingen kun je on-demand toegang krijgen tot gekloonde virtuele computerwerelden om de vaardigheden die je studeert te oefenen. Voorkom dat je dure hardware moet kopen of met ingewikkelde opstellingen moet werken.

Wie ben jij?

Je bent IT-professional en wilt je verder ontwikkelen tot Azure administrator.

Waarom ITYM?

Voor iedereen, op elke niveau.

Flexibel en alles op je eigen tempo

Erkende diploma's en certificeringen

Live ondersteuning en een heel jaar toegang

Onze partners

Certified

Meer info?

Bel of mail. Vul het formulier hiernaast in voor de Brochure.

Email

Opleidingen@itym.nl

 

Telefoonnummer

+31 20 261 5350

Adres

 Amstel Business park, Joop Geesinkweg 125, 1114 AB  Amsterdam