OBM Foundation Proefexamen

OBM staat voor Organizational Behavior Management, een praktische en wetenschappelijk bewezen benadering van gedragsverandering in organisaties. Als leidinggevende,projectleider of adviseur heeft u continu te maken met het gedrag van mensen. Gedrag speelt naast kennis en competenties een grote rol bij het werken in een organisatie. Zowel waar het gaat om dagelijkse werkzaamheden als gedurende een veranderingstraject. Bij veranderingstrajecten zijn vaak juist de inhoudelijke componenten makkelijker te beïnvloeden dan de gedragscomponenten die bij de verandering horen. Als manager besteedt u vaak een groot deel van uw tijd en budget aan het aansturen en faciliteren van mensen, maar deze inspanningen lijken soms niet het gewenste en verwachte resultaat op te leveren. Medewerkers hebben vaak een eigen kijk op en soms belang bij een verandering. Kennis over de werking en beïnvloeding van gedrag is noodzakelijk om tot ander, nieuw gedrag te komen.

Wat houdt OBM Foundation in?

Resultaat

-Je bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen IT-servicemanagement

-Je begrijpt de sleutelbegrippen en gemeenschappelijke taal rondom ITIL

-Je bent in staat om de belangrijkste principes van ITIL toe te passen in je werkzaamheden

-Je hebt inzicht in hoe ITIL zich verhoudt in relatie tot andere best practices zoals lean IT, agile en DevOps

-Je bent voorbereid op het officiële ITIL® 4 Foundation-examen dat inbegrepen is bij deze training

Voor wie?

De training OBM is een aanrader voor iedereen die te maken heeft met de aansturing van een team en die meer handvatten wil hebben om op een positieve wijze het gedrag te beïnvloeden. Het gaat bijvoorbeeld omleidinggevenden, procesmanagers, coördinatoren, scrum masters, lean coaches, agile coaches en projectleiders. Uiteraard is de training ook geschikt wanneer u meer inzicht wilt krijgen in het gedrag van uzelf of anderen.

Inhoud

• Kennismaking met de techniek van ABC-Analysesen Consequentieanalyses ;
• Kennismaking met de principes van gedragsanalyse en Organizational Behavior Management;
• Leren definiëren van gedrag;
• De werking van beloningsschema’s;
• Kennismaking met het protocol voor OBM;
• Omgaan met ongewenst gedrag.