Servicio de asistencia para la incorporación

Bienvenido al proceso de incorporación del servicio de asistencia técnica de ITYM. A continuación, te guiaremos paso a paso para que puedas utilizar nuestro servicio de asistencia técnica. Para ello, hemos elaborado una serie de pasos que deberás seguir para que podamos hacernos una idea clara de tus necesidades y del entorno del cliente.

    Datos de contacto

    Servicios

    Aplicaciones

    Historial de entradas

    Subir archivo

    ¿Cuántos usuarios finales hay en el AD?

    Ventana de asistencia

    ¿Existe alguna política o protocolo sobre la gestión de incidentes?

    ¿Existe alguna política o protocolo sobre la gestión del cambio?

    ¿Dispone de un plan estratégico para su entorno de aplicaciones?

    ¿Dispone de un AD (Active Directory) local?

    ¿Se gestiona el soporte técnico a través de RBAC-Delegated Partner (Office 365)?

    ¿Nos convertiremos en administradores de dispositivos?

    ¿Se trata de aplicaciones externas?

    ¿Existe un procedimiento de escalamiento?

    ¿Ya hay un plan de incorporación?

    Fecha de inicio deseada

    Otras preguntas y comentarios