Help! Mijn wachtwoord… O, wacht – ik kan het nu zelf oplossen!

ITYM IT Services heeft Self-Service Password Reset (SSPR) geactiveerd voor alle klanten. Hiermee geven we jouw organisatie meer controle, gemak én continuïteit. Geen gedoe meer bij een vergeten wachtwoord – vanaf nu regel je het gewoon zelf, veilig en snel.

✅ Wat is Self-Service Password Reset?

Self-Service Password Reset (SSPR) is een functie van Microsoft 365 waarmee gebruikers hun eigen wachtwoord kunnen resetten – zonder tussenkomst van IT. Via een beveiligde online omgeving kun je je identiteit verifiëren en een nieuw wachtwoord instellen, altijd en overal.

🔧 Hoe werkt het?

1. Je bent je wachtwoord vergeten?
   Geen paniek. Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ bij het inlogscherm van Microsoft 365.

2. Verifieer je identiteit
   Beantwoord je beveiligingsvragen, ontvang een sms of e-mail, of gebruik een authenticatie-app.

3. Stel een nieuw wachtwoord in
   Binnen enkele minuten kun je weer aan de slag – zonder dat je een ticket hoeft in te dienen bij IT.

💡 Wat zijn de voordelen van SSPR?

• 🔁 Altijd beschikbaar – 24/7, ook buiten kantoortijden

• ⏱️ Tijdbesparing – Geen wachttijd op IT-ondersteuning

• 🔐 Verbeterde beveiliging – Dankzij meervoudige verificatie

• 📉 Minder druk op de servicedesk – Minder tickets, meer focus op belangrijke zaken

• 💼 Meer eigenaarschap – Gebruikers lossen zelf eenvoudige problemen op

👨‍💼 Voor wie is dit beschikbaar?

SSPR is standaard geactiveerd voor alle gebruikers van onze klanten met een Microsoft 365-omgeving via ITYM. We zorgen ervoor dat het veilig is ingesteld en gebruikers weten hoe het werkt.

---

Meer weten of hulp nodig?

📩 Heb je vragen of wil je een korte handleiding ontvangen voor je team? Neem contact op met onze servicedesk via servicedesk@itym.nl – we helpen je graag.